MANIFIESTO DE LOS DERECHOS DEL CONTRIBUYENTE
REPUBLICA DE TURQUIA
Ministerio de Finanzas
Dirección general del Departamento de Renta
MANIFIESTO DE LOS DERECHOS DEL CONTRIBUYENTE
Este manifiesto, confirma la fidelidad de la resolución de los problemas y para complacer a todo el mundo en el area del servicio teniendo conciencia del derecho de investigación, que ser solamente un ciudadano no obliga al pago de los impuestos, que trabaja con principios fundamentales que son honestos y respetuoso; dentro de una concepción que proyecta un servicio de calidad, Centro de Atención del Contribuyente de la Administración General de las Rentas de Turquía.
Por esta razón;
- Ofreceremos un servicio con la información suficiente, explicaciones correspondientes, confiabilidad, en tiempo y forma;
- Orientaremos a Ustedes en esta materia, los pondremos en contacto con las personas correctas para toda información que necesiten saber en el marco de la Ley concerniente a Obtención de Información;
- Divulgaremos en un corto tiempo a todos Ustedes con una publicación impresa y en nuestra página de internet actualizada la forma de desarrollo de este tema impositivo;
- Será conocido por Ustedes inmediato y al mismo tiempo desde la fuente sobre el desarrollo impositivo cuando se registren al sistema de correo electrónico gratuito.
- Respetaremos su información en forma privada y confidencial. No usaremos ni develaremos estas informaciones fuera de la situación prevista en la Ley Nacional Impositiva;
- Brindaremos a Ustedes toda clase de facilidades para cumplir con las obligaciones en relación impositiva;
- En los procesos que hacemos y en las organizaciones que realizamos tomaremos los principios que se aplicarán de tal forma de proteger la competencia, la igualdad, la legalidad e imparcialidad de la Ley impositiva;
- Aplicaremos de una forma correcta, imparcial y coherente las leyes que examinan los impuestos; Informaremos a Ustedes en todos los procesos de la investigación;
- Devolveremos a Ustedes tan pronto como nos sea posible junto con el resultado de los reclamos cuando se encuentren debidamente sus datos y toda la información personal;
- Siempre nos renovaremos y trabajaremos para brindarles un mejor servicio de calidad;
Kaynak : ( http://www.gib.gov.tr/index.php?id=918 )
T.C.
Maliye Bakanlığı
Gelir İdaresi Başkanlığı
MÜKELLEF HAKLARI BİLDİRGESİ
Bu bildirge, Türk Gelir İdaresinin mükellef odaklı, kaliteli hizmet sunma anlayışı içerisinde, saygılı ve dürüst olma temel ilkesiyle çalışmaya, vergi ödemenin sadece bir yükümlülük değil vatandaş olma ve sorgulama hakkı olduğu bilinciyle kendisinden hizmet alan herkesi memnun etmeye ve sorunları çözmeye olan bağlılığını onaylar.
Bu nedenle;
- Açık, güvenilir, zamanında ve yeterli bilgi ile hizmet vereceğiz.
- Bilgi Edinme Hakkı Kanunu çerçevesinde öğrenmek istediğiniz her bilgi için doğru insanlarla temasa geçmeniz konusunda sizleri yönlendireceğiz.
- Vergi konusundaki gelişmeleri sürekli güncellenen internet sayfamızla ve basılı yayınlarla sizlere en kısa zamanda duyuracağız.
- Ücretsiz e-posta sistemimize kaydolmanız durumunda vergisel gelişmeleri kaynağından ve anında öğrenmiş olacaksınız.
- Şahsi ve gizli bilgilerinize saygılıyız. Bu bilgileri Vergi Usul Kanunu'nun öngördüğü haller dışında açıklamayacağız ve kullanmayacağız.
- Vergi ile ilgili yükümlülüklerinizin yerine getirilmesinde sizlere her türlü kolaylığı sağlayacağız.
- Yaptığımız işlemlerde ve gerçekleştirdiğimiz düzenlemelerde vergi kanunlarının adil, hukuksal, tarafsız ve rekabeti koruyucu bir şekilde uygulanmasını esas alacağız.
- Vergi incelemelerinde kanunları doğru, tarafsız ve tutarlı bir şekilde uygulayacağız. İncelemenin her aşamasında sizi bilgilendireceğiz.
- Şikayetlerinizi gerçek kimlik ve iletişim bilgilerinizle iletmeniz halinde, en kısa sürede sonuç ile beraber size döneceğiz.
- Sürekli olarak kendimizi yenileyecek, daha iyi hizmet sunmanın arayışı içinde olacağız.
Kaynak : ( http://www.gib.gov.tr/index.php?id=115 )